ご利用ガイド

■年末年始休業について

2024/12/28(土)～2025/1/5(日)は、まことに勝手ながら年末年始休業とさせて頂きます。
この間のお問い合わせのお返事はお受けできませんので十分ご注意ください。
尚、休暇前のお問い合わせは12/27(金)15時迄の受付となります。

ご注文は通常通り受け付けておりますが、休業日期間中の出荷は対応しておりませんので、営業開始後順次出荷をさせていただきます。
12/27(金)は、受注・お問合せ業務を行っておりますが、出荷に関しましては12/26(木)14時までのご注文分のみとなります。
12/26(木)14時以降のご注文は、2025/1/6(月)より順次出荷とさせていただきます。

※ヤマトホームコンビニエンスで配送をする商品に関しては、お届けまでの日数が通常より長くかかります。予めご了承ください。

■お支払方法について

以下のお支払方法をご用意しております。

◎クレジットカード決済

 （VISA/JCB/AMEX/Mastercard/ShopPay/ApplePay/GooglePay）

◎AmazonPay

◎PayPal

◎コンビニ決済（前払い）

◎スマホ決済

（PayPay/LINEPay/MerPay）

◎銀行振込（前払い）

指定の銀行口座へ商品代金をお振込み頂きます。振込手数料はお客様にてご負担願います。
※一部地域では、送料が変更になる場合がございます。スタッフからの振込依頼をご確認の上、お振り込みください。

■配送方法について

◎決済完了後、2営業日以内に発送します。
◎商品によって、
ヤマト宅急便／佐川急便／ヤマトホームコンビニエンス（大型商品）
各配送業者からの配送となります。（選択は出来ません）

※大型商品の場合、お届けの地域によってはお届けできない／日時指定を承れない場合がございます。
その場合、ご連絡の上キャンセル処理をさせていただきますことをあらかじめご了承ください。

■注文後の変更・キャンセル・返品について

お客様都合による交換、返金はいたしかねます。

商品に不具合があった場合は、ご使用の有無に関わらず
商品到着後7日以内に「電話」もしくは「メール」にてご連絡いただいたものに限り、
返金または交換対応を行っております。

▼商品の不具合による【返金】の場合

▼商品の不具合による【交換】の場合

●必ず事前に店舗側にご連絡ください。連絡なしに返送された場合、受取が出来ない場合がございます。
●返品送料･交換品送料は店舗負担となります。
●同一商品の手配が不可能な際など、交換に応じることができない場合がございます。
その場合、返金とさせていただきます。

▼お問い合わせ･ご連絡先

[TEL] 0425196902
[MAIL] お問い合わせフォーム
営業時間：平日9:00～17:00 (夏期休業･年末年始を除く)

▼返送先

返品・交換時の返送は、当店にて配送会社へ集荷の手配をさせていただきます。

返送先住所は当店住所と異なりますので、お間違いの無いようお願い申し上げます。